尊敬的领导、各位老师：

很高兴有机会在此与大家进行工作经验交流，对我本人来说，经验谈不上，只就工作的一些体会及方法与大家进行一下交流，不当之处还请大家批评指教。

转眼间，步入青岛滨海学院担任公寓辅导员已近三年了。三年来，在潘处长的感染和领导下，我从一个青涩的应届毕业生一步步成长为能够胜任本职工作的公寓辅导员。回首三年，期间有艰难跋涉，步履蹒跚；有成功的喜悦，有失败的教训，更有耐人回味的情景。现将工作感触总结如下:

第一个感触是“难”

作为一名公寓辅导员，我不仅要成为学生的朋友，也要作为一名合格的管理者、引导者，而且这种选择是单向的、无条件的，——必须如是对待我的每一位学生，无法根据自己情感的好坏去选择交朋友的对象，只要他是我的学生，我就必须对其承担教育和管理的责任。其次，公寓辅导员工作是一项弹性很大，很有艺术的工作，是需要经验与热情并重的工作。我认为，作为一名公寓辅导员，绝不仅仅要有丰富的知识和丰富的经验，更需要的是足够的爱心和事业心，以及端正的态度、做人的原则和管理的技巧。

第二个感触是“学”

公寓辅导员是一项系统工程，除了一般工作中所应具备的起码的个人能力外，还需要有比较成熟的经验。这份工作所涉及的方方面面的事很多、很琐碎，具有很强的突发性和不可预料性，需要我们不仅要足够的细心和耐心，更要具备丰富的经验和足够的判断和应变能力。在处理方法上更不能以陈旧的方法套用在今天的学生。面对众多的学生，我们必须向周围的老师学习、请教，大家在一起交流管理方面的相关方法，以便及时对学生进行正确的引导。

现在的学生是90后的学生，他们思想开放、引领时尚，对新鲜事物的领悟和学习能力非常快，有个性、有主见，但同时也是最容易受到其他思想干扰和影响的群体，这就决定了我们必须走入他们的中间，深入掌握他们的思想动态。只有这样才能做到有的放矢，使自己的教育和引导工作更有针对性。

总之，要做好一名大家均认可的公寓辅导员，就必须在学中干，在干中学，不断地深入到学生中去，与学生倾心交流，不断地在实践中总结经验和教训。

第三个感触是“爱”

潘处长经常教育我们在工作中要有爱心、耐心和细心。

刚刚离开父母翅膀的孩子，身边突然少了依靠，周围都是自己的同龄人，很多学习、生活上的转变让他们无法适应，面对从高中到大学生活环境和思维方式的巨大差异，很多学生都会无所适从，这时候他们更需要有一位长辈、成年人能够走进他们的心里，倾听他们的声音，为他们解决所面对的困惑。这些也正是一名合格公寓辅导员的工作使命，而完成好这项工作就要求公寓辅导员首先要心中有爱。只有学生认同了你，关系又相对融洽，你对学生的引导教育才能使学生真正从思想感情上接受，才能自觉地克服自己身上的不足。

第四个感触是“管”

公寓辅导员的工作说一千道一万，最后还是要落实到管理上。对学生的管理过程中，要加入人性化管理，也就是常说的以人为本，对学生的管理要严在该严处，爱在细微处。在具体实施过程中，针对不同的对象，采取不同的教育方法，充分体现人性化管理，针对不同的学生开展不同的工作，切实把工作做实、做细、做到位。日常工作中，按照领导的指示精神，我主要从以下几个方面展开工作：

（1）内务卫生和日常纪律管理

每天检查督促学生进行内务卫生整理，以促进学生养成好的行为习惯，并引导学生认真遵守公寓相关规章制度。

（2）安全工作管理

安全管理工作是工作中的重中之重，我们利用宣传栏、板报加大安全宣传。教育引导学生从自身做起，不违规使用各类大功率电器、酒精炉，不吸烟、点蜡烛，不留宿外人，不在宿舍阳台上压重物以防物体滑落；每月召开一次以安全为主题的舍长会；学生干部每天轮流进行早操、晚寝检查；组织舍长会教大家如何正确使用灭火器、消防栓等消防器材。举行逃生演习和消防演练，以提高学生遇到突发事件时的应变能力，并引导他们选择正确的逃生方法。

（3）思想政治教育工作管理

对学生进行思想政治教育工作过程中，要本着以德育为核心的素质教育原则，处理违纪学生和做违纪学生的思想政治教育工作时，采取合理的教育方法，照顾到不同学生的不同特点，有针对性地开展工作，就像潘处长经常告诫我们的，“不仅要教育违纪学生心服口服的签下处分表，更要给他指出如何撤销处分的光明大道。”坚持以人为本，努力提高思想政治教育的针对性，坚持解决思想问题与解决实际问题相结合,这就需要自己平时多学习，不断改善工作的方式方法，提高自己在学生心目中的威信；增强自己的人格魅力。

（4）学生干部管理

培养学生干部树立“要想管别人，先要管好自己”的意识，工作中要有强烈的责任心和做事的原则性。

“管”除了体现在管学生，还体现在管自己。公寓辅导员是学生在公寓里最密切接触的人，也是教育学生做人的人。公寓辅导员的一言一行，从很大程度上会影响公寓里的每一个学生。有位哲人说过，一位优秀辅导员老师的高尚不在于他培养了多少科学家、艺术家，而在于他高尚的师德和崇高的形象。因此，在平时的工作中，我们必须注意自己的一言一行，用自己的人格来影响和带动学生全面、健康地发展，在学生工作中真正找到属于自己的精彩！

以上即是我的浅薄之谈，不当之处望大家批评指正。在今后的工作和学习中，我会铭记潘处长对我的教育和培养，铭记科长、各位老师对我工作的支持和帮助，以十足的干劲，百倍的激情继续投身于滨海学院的德育事业中。

崔庆玲

2012.5.8