大家好！今天在这里汇报一下我到校这六年多来的一些工作感受和感想，要成为一名合格的公寓辅导员我认为首先要作到“四心”是关键，即对学生要有爱心，工作要尽心；让领导放心；让学生安心。其次在做学生思想工作时要做到潘处长经常提到的“春风潜入夜，润物细无声”的工作作风，才能真正成为同学们的良师益友。

一、对待学生要有爱心：

要热爱生活热爱自己的工作和身边的每一个人，要和学生建立良好的师生友情，与他们真诚交流，多点信任，多点帮助。著名的知心姐姐卢勤就经常引用这样一句话：“说你行，你就行，一定能行”， 就因为这样一个“行”字，能让学生真正看到自己的闪光点，找回自信，记得在慧德公寓的213宿舍，当时我接这个公寓的时候他们是四星宿舍，通过一段时间的观察发现他们的自觉自律性很强，于是找他们聊天鼓励他们，如果再前进一步就能升为五星了，当时他们很小声的问我说老师行吗，我说一定行，结果在很短的时间里他们就升上了五星，直到我离开慧德公寓时，他们一直都保持在优秀的状态。还有我现在所管理的是男生公寓，做为一名女老师来讲，在这里就要拿出母亲的心态来对待他们，让他们觉得我是他们的亲人、家人，而不是他们的管理者，这样才能更好的与他们沟通，现在公寓里有很多男孩子会把自己需要缝补的衣服拿到我们值班室，让我或郝老师帮他们缝好。我正在努力做他们生活上的智多星，情感上的倾听者。

二、工作要尽心、让领导放心：

从这几年的工作经验和教训中我觉得要想管理好一个公寓必须有严格的纪律，一切行动都要严格遵守相应的制度和规则，做事任何事情要尽自己的最到努力做到最好，要有原则。在每天例行的内务检查方面，我始终坚持每天至少把全楼全部检查一遍，让同学们养成良好的习惯。在处理违纪方面，我的做法是只要违反了原则性的错误就必须严肃处理。我公寓的同学们的自律性可以说都不是很高，抽烟，使用大功率等现象很多同学都会自觉不自觉的违纪，只要发现他们违纪我会毫不犹豫的按规定对他们进行处理，处理的同时会把事情的严重性和对自己及大家的危害跟他们讲清楚，并告诉他们犯错误不可怕，只要以后不再犯同样的错误就是一种成熟的表现，不给他们通融的机会，慢慢的他们也会就了解了我的管理方法，只要违纪了的学生，都会自觉的找到我说老师，我真的做错了，你按规定处理吧。这一点我还是比较欣慰的。对于小的问题我会适当的对他们进行劳动补偿，给他们一次机会，现在他们基本上都能很好的配合我的工作，公寓的违纪率也在慢慢的下降。在日常工作方面，我认真努力做好每一件事，基本能做到不让领导为自己的工作操心。

三、学生干部的管理和使用：

潘处长开会时经常提到选好、用好学生干部很关健。其实在这一方面，我做的不够好，之前在我的学生干部里出现了不应该发生的问题，潘处长也亲自找我谈话，对我的工作中存在的问题进行了批评和改正的方向，对此我非常感谢潘处长给了我足够的理解和信任。相信我会在以后的学生干部工作方面，加倍用心，加大对他们的培训和监管，及时做出了调整，能者上，庸者下。现在对学生干部进行每周一次学习学生干部准则，展开批评与自我批评，并每周一次对公寓的楼梯进行彻底清理，做到干部就是先干一步。在对待发生冲突的学生时要冷处理，做到打不还口，骂不还手，出现问题及时找老师解决，不能冲动。这样能让他们很快找到自己的位置，进入工作状态，现在他们能很好的协助我管理好公寓。

四、要与管理员处好关系：

到校这六年多的时间，我曾经和六个管理员共事过，都和他们相处的不错，我觉得主要是管理员刚上岗时，要对他们要求严格一些，但在生活方面要多对他们关心，经常问一下有没有需要帮助的地方，虽然可能只是一句问候但他们也会觉得很温暖。现在我和管理员郝老师，在各方面工作上配合的还是比较默契，遇到问题时她会及时反馈给我，她在生活上积极关心学生，对待学生就像对待自己家的孩子一样，经常给他们缝补衣服，还会把平时毕业生留下的被子晒好留着备用，如果有丢被子的学生会毫不犹豫的提供给他们，有了她的爱心，同学们也会很尊重她，这样就算遇到调皮的学生也不会引起冲突。

五、工作中遇到问题该怎样解决：

综合学院的内务是件非常头疼的问题，有很多丁字户宿舍，无论你采取什么措施他们都置之不理，找班主任也不太解决问题。于是我就想了一个办法，我和郝老师亲自到他们宿舍去给他们打扫，几乎郝老师所到的每一个宿舍的同学，都会自觉的整理，因为看到郝老师的年纪，他们是无论如何也不忍心让一个老太太来帮他们打扫卫生的，这一招可以说是非常好用。再说是加强与他们系里沟通，现在我和综合学院的徐干事有一个不成文的规定，每天将所查内务让学生干部抄一份直接反馈到他手里，他再去找班主任，这样能起到很好的效果。在男生公寓避免不了和他们之间有很多不方便之处，尤其是晚上查寝的时候会遇到很多较尴尬的问题，但又不能不做，于是我就想了个办法，每到晚上查寝时，我先到各楼层门口大喊：查寝了，请同学们穿好衣服！然后再到各宿舍进行检查。善德公寓学生的自觉性很差，这一点在坐的各位老师也都知道，晚上跳窗的现象时有发生。一楼的100房间的防盗网基本上换了一遍了，每根窗户棱让维修师傅用粗钢筋穿到防盗网里面固定好，以为这样他们就无法破坏了，结果他们会把上部分全部弄断，继续跳。一楼有一个宿舍，把防盗网弄断一根，白天装好，晚上就是个秘密通道，我发现后，很是生气，决定严肃处理他们，但对于这些孩子来说处理根本解决不了问题，后来韩科长帮我想了一个办法，让他们签了一个军令状，这次修好了，如果以后好好的就给他们一次机会，如果再出现类似的问题，就让他们赔偿全窗的费用，没想到还真的起到了很好的效果，直到现在他们的窗户还完好无损。我们二楼的走廊窗户为了安全是全部封死的，但我们要至少两天检查一遍，看一下是否又有被拆开的现象。可以说每天都和他们在斗志斗勇啊！

我相信只要用心去工作就没有做不好的事情，所以全心全意为学生服务是我不断前进的动力。遵守校规，服从领导安排，掌握和了解学生的生活规律和习惯，对不同学生采取不同的教育和管理方法。培养他们良好的生活习惯。对学生的教育要严而有格，爱而有度，严而有爱，爱中有严，克服简单粗暴的情绪，做学生的知心人。把学生当成自己的孩子，把学校当成自己的家。以上是我的几点工作感悟，说得不对的地方，请大家批评指正，谢谢大家。

   善德公寓：王宏云

2012-5-28