时光荏苒，在滨海担任公寓辅导员已经10个年头了，回头看去，10年前的身影仿佛就在眼前，那时的我对公寓辅导员工作充满了激情与好奇，10年过去了，如今的我除了保持着当初的那份热情外，更多感到的是对滨海的一种无限感激与热爱。当滨海20周年校庆的钟声即将敲响时，当绚丽缤纷的礼花即将腾空时，我愿与大家共同分享我的一点工作经验，希望能与大家共勉。

一、思想工作要“润物细无声”

既然选择了这个行业，就要努力做好，做为一个老师，真正要做到令行禁止，不允许学生做的事情，老师要先做到，教师要善待学生。“尊师爱生”是我国千百年来师生关系的良好传统，只有热爱学生，教师对学生的期待才可能转化为学生积极向上的行为和动力。同样，教师爱学生不等于纵容学生，这样不利于学生发展。教师对学生的关心、爱护、教育，要着眼未来和发展，没有理智的爱只能说是盲目的爱。爱是一种艺术，既要让学生感受到爱和温暖，形成一种亲和力，又要让学生知道什么可以做，什么不可以做，做事要有分寸，关爱学生要把握好度的问题。

与不同类型的同学谈话，要用不同的方法，比如违纪的同学，当他走到我的眼前，首先觉得自己是真的错了，就不好意思的低着头，我就说，同学你坐下，咱们好好谈谈，他会说：老师，我犯错误了，还是站着吧！我就笑呵呵地说，同学，你太高了，站着我还得抬着头仰视你说话，你坐下我也一样会批评你的！当同学坐下来，我们的距离近了，学生也没有了别的想法，会把自己心里的话全部说出来，包括为什么要犯错误，以及以后的打算都和盘托出！这样不仅解决了问题，还给同学指出了前进的方向。

还有一个例子，公寓的开关门时间同学们有时候会不理解，觉得快到点了，老师就提前开门吧！说实话，等的时候确实不舒服，为了不让学生心理不舒服，只要我手头不忙， 我会打开公寓大门，站在公寓门口，和学生聊天，我会告诉学生，这是学校的规定，不是我个人可以决定的，我陪你们一块等吧！一来二去，学生也没有怨言了，有时候，因为有事，公寓可能会虚掩着门，学生也会十分自觉的站在门口，不会推门而入。如果偶尔天气下雨或特别冷，公寓提前两分钟开门，学生都会高声喊着：谢谢老师，高高兴兴的回自己的宿舍去。

二，安全工作

安全工作是公寓管理工作的重中之重，必须长抓不懈，在爱德公寓一进公寓大门的墙着贴着两句话：公寓是我家，安全靠大家。公寓的安全工作是学校安全工作的重要组成部分，我们在工作中始终本着"安全就是效益，平安就是幸福"的安全管理理念并逐一落实安全防范工作。

利用好每月的宿舍长会议，向同学们广泛宣传安全知识，要求每个宿舍每个同学签属安全保证书，并严格要求、加大检查力度，提前预防，杜绝安全隐患，给同学们营造一个安全舒适的生活环境。

三、处理好与管理员、学生干部及维修工的友好合作关系

一栋公寓管理好与否，与一支高素质的管理队伍有着最直接最重要的关系。首先来说说管理员，24小时吃住在公寓，工作确实非常辛苦，工作中要多加关照，只有大家工作开心，工作才会事半功倍。这一年中，我所在的爱德公寓前后换了几任管理员，我每天在做好学生管理的同时，还得教育培训管理员，可谓身心俱疲，最近来的这位管理员杨老师，工作上手快，又细心体贴学生，工作总是抢着干，从来没有闲着的时候，每到周六应该休息的时间了，却坚持与我打扫完公共卫生才回家休息，我怎么赶她回家她也不走，还直说，一人干太累了，我回家也不忙！工作任劳任怨，真心感谢杨老师的辛勤付出，感谢领导为我分忧！

再来说说我的学生干部队伍。按照领导的要求，对学生干部必须要选择好，培养好。我很庆幸我有一支好的学生干部队伍，他们都是我的左膀右臂，每天的早操、晚寝、公共卫生的检查督促、大功率电器的检查等都会好好的检查，并及时上报，我只要检查一下就OK了！记得去年学生干部换届时，我很忐忑，这一届学生行吗？我选择的这个小部长可以吗？人是非常聪明，是他教会了我怎么样既快又准的计算每月的水电费。工作证明，这孩子是非常优秀的，现在的工作正按部就般的开展着，在他的带领下，正在进行的第十一届公寓文化节目前结束的各项活动，我们都取得了前三名的好成绩。但是学生干部队伍也会存在一些问题，我们会利用每周的例会，开展批评与自我批评，找出不足，找到方向，对一些不应该出现的问题，有时我会非常严厉的的教育大家！使其走向正轨。

最后来说说我们的维修师傅。以前的维修师傅，不仅工作效率差，返修率还高，学生怨言也多，工作我就得跟学生解释再解释！现在的维修崔师傅，不仅工作效率高，反修率低，有时看到我们查内务忙不过来时，如有学生着急回公寓，崔师傅会主动帮忙给学生开门，还学会了帮我们收假条，没有假条的不让进公寓！一次，崔师傅已经下班，学生的门钥匙缺断在了宿舍门锁，崔师傅放弃休息在第一时间赶到为学生解除了烦恼！

正因为有了大家的相互配合，工作才会如此顺利！

四、保持好公寓室内及室外公共卫生的干净整洁。

自从学校里没有了保洁员，我们就多加了一项工作，每天督促公共卫生的打扫，最近因为毕业生大部分已经办理了毕业手续，有的楼层因为宿舍少，就增加了劳动次数，有个别同学不理解。一次，我正在楼上巡查，学生干部告诉我说，524宿舍只扫地了，没有拖地，再叫就不出来干了，我也有点生气，我敲开了524宿舍的门，训斥了学生：来吧，我和你们一起拖地，然后咱们好好谈谈。学生坚持他们自己干，之后我们进行了深谈！看着学生由怒变乐，我也跟学生道了歉，在没有完全了解情况之下，就训斥你们，我也不对。学生说，我们也理解老师的不容易，没事，只要有事，随时叫我们就行。

学生宿舍的内务卫生检查，是我们每天都要做的工作。我们每天会按照量与质的原则，既要多查，还要处理得当，使同学们养成良好的保持卫生清洁的好习惯！对存在的大问题，我们会利用好宿舍长会议，或者个别宿舍全体人员会议，来解决问题。但是总有个别同学会特别懒惰，怎么说也不改，还在宿舍不起好作用。我就采取与这样的学生单独“会晤”的方法，平心静气的交流，有一个525宿舍的同学，总是不套被罩，一来被子容易脏，二来不利于宿舍的整体美观，怎么提醒也不听，后来我就与他单独“会晤”小伙子很不好意思，第二天就解决了问题。还有一些男孩子，不爱清洗床单、枕巾，我就利用走访宿舍时间侧面的提示学生，有时也故意在他们自己的宿舍丢丢他们的丑，嬉笑时间就将问题解决了。

总之，公寓学生无小事，公寓管理工作任重而道远，在以后的工作中要更加努力，要让学生满意，让学校满意。

申凤霞

2012.5.9